Случайно заказал не тот артикул - с кем не бывает, но быстро спохватился, и через 1 минуту захотел отменить заказ, дабы перезаказать.
Пошел искать кнопку ОТМЕНА, дабы жамкнуть по ней, и перезаказать то, что мне нужно, но - такой кнопки нет!!!
Так же нет контакта с лабазом!
Написал продавцу - отмени заказ!
в течение 10 минут отписался по всем указанным явкам на сайте лабаза:
в телеге бот - ему все похеру;
в лабазе претензия - молчок;
на почту отправил письмо - тишина;
написал админу оф. группы WILDBERRIES - 0;
Написал коммент на стене ВБ - Проснись WB и сделай возврат!!!
Эта запись оказалась самой действенной:
--------------------------------------------
Первыми откликнулись жулики: Support Wildberries с предложением вернуть деньги на карту и дали ссылку на свой паленый сайт, который разукрашен как настоящий, и даже работает по протоколу https (в принципе сертификат идет вместе с хостингом, но тем не менее), но вот зареган левый ВБ в этом году на какую-то Аню, о чем честно сообщил регистратор.
Но я то знаю, что хозяйка в ВБ Таня Б. - так что прокол №2.
Для возврата суммы - необходимо зарезервировать эту сумму на карте. Видимо затем прийдет СМС и "зарезервированная" сумма слиняет с карты...
Написал в поддержку ВК - аккаунт "возвращальщика" исчез мигом.
Второй "спасатель-помогатель" Wildberries Chat успел мне только написать, я даже не успел ответит этому helpmanagerУ - его заблочили...
На 3й день от шума проснулся сам ВБ:
Такая техническая возможность отсутствует. Внесение изменений в оформленный заказ невозможно. Отказаться от заказа можно в пункте выдачи, после его поступления.
----------------------------------------------
Это надо заказ привезти через границы, выгрузить, привезти в пункт выдачи, поднять на второй этаж, дождаться от меня отказа, дабы его спустить на 1й этаж, и по цепочке обратно!!!
Я даже догадываюсь с кого сдерут 3 шкуры - с продавца, и с меня 100 руб.
Охренеть, ну ты WB и даешь!!!
Через 3 дня:
Здравствуйте.
Простите за долгий ответ.
У нас нет функционала для отмены уже оформленного товара, отменить заказ вы можете только самостоятельно, по прибытию, в Пункте выдачи.
После отмены запуститься возврат денежных средств.
